Banyak pemilik usaha yang rajin berjualan tetapi tidak pernah menghitung biaya operasional bulanan. Hal ini akan berakibat pada hasil penjualan yang selalu ‘hilang’ padahal bisnis selalu berjalan lancar. Situasi ini sangat sering terjadi di bisnis UMKM terutama yang masih dikelola pribadi atau dengan tim yang jumlahnya kecil.
Menentukan budget operasional...
Filosofi CRM: Mengapa Hubungan Lebih Penting - Persaingan bisnis yang semakin ketat seperti zaman sekarang memaksa perusahaan berlomba-lomba mencari cara tercepat untuk meningkatkan angka penjualan. Hal ini berakibat pada perusahaan yang hanya fokus pada kuantitas transaksi, bukan kualitas hubungan dengan pelanggan. Sebenarnya, cara agar sebuah bisnis dapat bertahan lama...
Deep Work vs Busy Work: Perbedaan dan Cara Mengelolanya - Dalam dunia kerja modern, banyak orang yang merasa sibuk sepanjang hari namun tidak benar-benar mencapai hasil yang berarti. Contohnya, chat dari kantor tidak berhenti dan email yang menumpuk. Kesibukan mengerjakan hal tersebut membuat pekerjaan penting menjadi tertunda.
Fenomena ini disebut...
Pada masa awal menjalankan bisnis, seluruhnya masih terasa mudah. Pesan masuk dari pelanggan bisa langsung dibalas. Data pelanggan yang baru melakukan transaksi bisa disimpan di spreadsheet. Kapan waktu untuk follow-up pelanggan bisa dilihat di kalender.
Mengelola pelanggan dengan cara sederhana seperti ini terasa cukup karena jumlah pelanggan belum terlalu banyak....
